上海人 7 天 “玩坏” 好事多?会员制超市翻车,问题出在哪?
原文案
美国好事多超市被 “玩坏” 了,只用了 7 天,上海人就把这家美国超市巨头 “玩得” 措手不及。 8 月 27 日,好事多大陆地区第一家门店在上海闵行开业,媒体和业界欢呼其 “取得巨大成功”,好事多也因此宣布很快要在大陆开第二家店。可是谁曾想到,仅仅 7 天,好事多就有点措手不及,甚至 “瑟瑟发抖”。 好事多最大的特点是要花钱办会员卡才能进去购物。为了开拓市场,开业前会费是 199 元,开业后涨至 299 元。不过就在前两天,一波打折商品悄悄涨价,结果办理退卡的人排起了长队,工作人员从早上忙到下午 2 点都没吃上一口饭。 原因很简单:大部分人是为了 “薅羊毛” 去的。据说有人全家出动,抢到 12 瓶茅台、五粮液,转手卖给黄牛,半天就赚回 1 万块钱,会员费轻松覆盖。优惠的茅台酒抢完了,也就到了退会员卡的时候 —— 用网络话说,就是 “薅完羊毛就跑”。 根据好事多规则,会员卡有效期内任何不满意可随时退卡、全额退费。结果不仅排队退卡,店内还出现很多混乱场景:有人把没买单的寿司吃了一大半,随意丢在货架上;有人撕开包装袋直接吃食品,不光小孩吃,大人也吃。类似的不文明购物行为还有很多,比如不买的商品随手乱放,解冻的肉类在常温下搁置,衣服穿几天后无理由退货…… 一周时间,好事多在中国就 “被玩坏” 了。但被嘲笑的不该只是好事多,更该反思那些在占小便宜中找乐趣的人。而好事多的困境,根源在哪? 第一,会员制模式的门槛与定位矛盾。想要进入好事多享受低价商品和优质服务,得缴会员费,这本该隔绝一部分购买需求较弱的消费者。但低收入人群对价格变动的敏感程度远高于高收入人群,好事多虽把 299 元会员费降至 199 元吸引客流,却没真正展现 “优质”,只是把常见高价商品降价销售,更像 “用小眼渔网捕鱼”,连能赚的会员费都不放过。 第二,违背 “品质优先” 的原则,忽视中国市场特点。中国不缺低价商品,比如其他会员店虽价格低,但商品丰富;而好事多商品少,顾客薅完羊毛就不再回头。低价促销是获客手段,但对会员制商店而言,留存质量比数量更重要。 作为成熟企业,在当下竞争激烈的市场中,若还按老套路打低价牌,粗暴用低价驱逐对手,必然影响核心会员。这不是真正的会员制,而是 “会员费收割”。企业在不同地区发展应因地制宜,不能一味秉持传统思维,需根据当地市场调整策略、创新改变,否则终将被市场洪流冲走。你认同吗?认同的点赞!
所属标签
仿写关键词
暂无仿写关键词。
拍摄要点参考
1.采用 “新闻素材 + 动画解析” 形式:穿插好事多开业排队、退卡长队的新闻画面,用动画模拟 “薅羊毛” 流程(抢茅台→卖黄牛→退卡),增强真实感。 2.关键场景特写:不文明购物行为(吃未买单食品、乱堆商品)的监控画面或演绎镜头,配合字幕 “7 天从火爆到混乱”,突出反差。 3.原因分析用图表:对比好事多国内外会员制差异(如商品丰富度、服务模式),用饼图展示 “退卡原因”(薅完羊毛、商品少、服务差),让分析更直观。 4.结尾引导互动:主播手持好事多会员卡提问 “你觉得会员制该怎么本土化?”,屏幕出现 “关注 + 点赞” 图标,配合 “想知道更多企业翻车案例?关注我”。
文案分析
文案以 “好事多 7 天从火爆到困境” 的强烈反差吸引注意力,通过消费者薅羊毛、不文明行为等细节引发共鸣(大众对 “占小便宜” 现象的熟悉)。深层分析会员制模式与中国市场的矛盾,指出 “本地化不足”“重低价轻品质” 是核心问题,逻辑从现象到本质层层递进。案例贴近生活,易让观众联想到其他企业的本地化困境,兼具话题性和启发性,适合短视频传播。
AI提示词 (仿写用)
[外企 / 品牌] 在 [地区] 推广 [模式],因 [本地化不足 / 策略僵化] 7 天遇挫,从 [火爆] 到 [困境],揭示 “企业需按当地市场调整策略,创新比老套路更重要”,引发认同。